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導讀：2017年3月4日下午，EMBA第22、23、24、25期部分同學，跟隨徐斌教授來到諾金酒店參觀學習，得到了酒店領導層的熱情款待，并且與相關負責人員進行了深度溝通。


同學們首先進入二樓宴會廳，諾金酒店王新總經理將酒店集團的發展沿革、品牌文化和品牌特色進行了具體詳實的介紹。他說：“首旅集團攜手德國凱賓斯基酒店管理集團，歷經八年孕育出民族高端“諾金酒店”品牌。諾金從中華五千年的歷史文化中汲取靈感，將傳統民族文化元素以現代藝術形式呈獻給消費者，傳播當代中國“雅蓄于心，自在于形”的全新生活方式和態度，以“走國際化路，創民族品牌，踐行中國服務”為理念，寄寓了“一諾千金”的中華品德，也滿載了首旅集團的承諾。


接下來，同學們分成六組，由酒店中層領導帶領參觀，諾金酒店著重展現了明朝盛世的“文人文化”，以明代文人墨客及歷史名家留下的詩文墨寶和智慧傳奇貫穿始終，同學們通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的五感，體驗了諾金的文化，感受到中國傳統文人“在藝術當中”的生活理想和空間美學，而將文化融入產品與服務中的理念，這也是此次諾金之行的最大收獲。


最后，也是此次參觀的重中之重，酒店的副總經理周子豐和人力資源總監潘彤就同學們感興趣的人力資源方面的問題，進行了面對面的交流，同學們踴躍提問，就酒店的經營管理、人員培訓，激勵政策、學校招聘等問題，雙方進行了深入的溝通，其中不乏某些尖銳問題。通過對話，學生們感受到酒店管理層的職業素養和專業水平，形成了對酒店的立體認識，真切領略到品牌酒店嚴謹的態度、人性化的管理。


學習諾金，是讓同學結合互聯網時代人才管理最好方式之一。經過此次參觀交流，學生們對課堂理論知識有了深化的理解和領悟。這次參觀是對人力資源管理知識的復盤和梳理，使同學們更了解酒店服務行業人力資源管理特色。諾金的人力資源管理制度，是專業的人做專業的事，突出人才的重要性，突出團隊的力量!突出中西方人才管理方法的結合!

現場中我們真正發現了理論和實踐的距離，北京交通大學EMBA中心滿穎主任表示，今后EMBA的教學將會更多加入 “走進企業”環節，把課堂上的案例拿到實地企業中進行分析，學習就是實踐，實踐才有鑒別!今后，老師，同學，企業三位一體的交流將更大的提升學習效果。