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導讀:人因夢想而偉大!雷軍40 歲退休后選擇再次創業、創辦小米科技!他說“創業不要為了創業而創業,而要選擇自己喜歡的,并且可以做大的事情創業!” 所以我們每個人必須有夢想,有了夢想我們才可能偉大!8年前的平安夜,創始人熊雄帶著侯歡開車去海南描繪山嶼海的藍圖,8年后的平安夜,侯歡在海外勾勒山嶼海境外拓展的戰略宏圖。

7年,從一個名不見經傳的小農場,到一家集旅居度假、候鳥式養老、健康管理、互聯網金融的生態產業鏈航母,侯歡與山嶼海一起創造了奇跡。

 

2015年7月13日,作為旅居度假行業的領頭羊,山嶼海正式掛牌“新三板”(833036),是國內一萬多家上市和掛牌公司中首家會員制養老度假企業。作為山嶼海集團/山嶼海股份的聯席CEO,侯歡的日程表一直被安排的滿滿當當,出差、開會、談項目……鮮有停下來的時間。即使是待在辦公室里,侯歡也很少坐下來。除了負責旅游度假,健康管理、居家養老、生態農業等新開拓的業務也都歸口在他的職責之內,在聊到集團的規劃、愿景、發展方向時,侯歡數次起身,眼神中迸發出不一樣的神采。

 

——廈大EMBA2014級上海秋季班學員、

山嶼海集團/山嶼海股份聯席CEO 侯歡

 

從初出茅廬到老年領域的跨界專家

 

侯歡從業以來的經歷可以用“青山座座皆巍峨,壯心上下勇求索”來形容。

 

侯歡坦言,自己的第一份工作,是在保健品行業。做了沒多久,他就產生了抵觸情緒,“產品利潤高得可怕”。價格還是其次,關鍵還是效果。“那就見仁見智了。”侯歡直言不諱。這也讓他覺得自己從事的職業有點“不道德”,于是,毅然決然地選擇離開。

 

之后,侯歡接觸到了旅游,在景區做運營管理。“哪類人員平時有時間來逛景區?肯定就是老年人。”慢慢地通過交流,侯歡發現這些老年人有個共同的特點:身、心都非常健康。“玩的舒心了,人就開心,心理好了,身體自然就好了。”用侯歡自己的話說,他知道這兩個行業的特點,也熟悉這兩個行業的痛點。直到有一天,他遇到了山嶼海,他覺得自己找到了實現自己人生理想的舞臺。

 

彼時,山嶼海還只是一家人員不足十人的創業公司。“什么活都要干。”侯歡笑言,自己當過司機、干過銷售、做過助理、也接過熱線電話,兼數職于一身。但侯歡卻比什么時候都要有干勁。長期、深入的養老市場服務積淀,也讓侯歡對老年人的退休需求了如指掌,“健康養老、旅游度假、情感交流、金融理財”。從海南海邊一個36畝地的小型度假農場,發展到如今擁有三十余家基地,山嶼海的“候鳥式養老”理念,已經為越來越多的老年人所熟知和認可。

 

山嶼海的基地建設和一般酒店最大的不同,就是心貼心的“家人”服務理念。除了硬件設施,他們想讓會員感受到的,是家的溫暖。“接下去,我們還要著力打造快樂管家、生活管家、健康管家三合一的‘管家式服務’。”“我們的員工和會員的感情很深。”有員工生病,會員會親自煲好雞湯送來,于是覺得公司更要對得起會員,因為發展的路還有很長很長。

 

侯歡描繪了這樣一幅美好的藍圖:如果您已經退休,想換個地方旅居度假一陣子,幾個月可以,十天半月也行,來找山嶼海吧——這里會幫您量身定制個性化的旅居方案;如果您想了解自己的身體,對此進行健康管理,需要健康管家,也找山嶼海吧——健康養老,山嶼海已然為您考慮到了;如果您想有個合適的養老場所(除了家以外),交友聊天,身體鍛煉,歌舞文化交流,甚至做時尚的健身操、瑜珈或者上老年學堂,還是找山嶼海吧。

 

靈感迸發,打造完整的養老產業閉環

 

人生往往是這樣的:想,是一回事;做,是另一回事。

 

侯歡說,有段時間,一個接一個的想法不斷涌現,但他苦于這些零碎且雜亂無章的念頭,卻不知道用哪根線,去把這些串聯起來。

 

于是三年前,他開始攻讀廈門大學的EMBA課程。不斷學習,這也是山嶼海一直秉持的傳統,幾乎每名高層都會宣讀EMBA來充實自己,而中層干部也會在浙江大學進行相關深造,集團每年光是花在培訓、教育上的費用就好幾百萬。

 

在EMBA的課程期間,侯歡豁然開朗。“最大的啟發,就是對制訂企業戰略、打造產業鏈的理念有了清晰的認識,所有的想法有機的融合到了一起。”一條“銀發經濟”全產業鏈的發展之路開始慢慢變得清晰——打造完整的養老產業閉環,健康、度假、情感、金融四者相輔相成,相融相生,成為引領中國養老產業的知名品牌。

 

2015年7月,集團傾力打造的“全球新健康生活服務商”——習安健康正式成立。這家創新“醫養融合”理念的健康管理公司,以“健康管理、便捷醫療、醫養度假、健康商城”四大系統為核心,致力于打造全球首家醫養旅一站式大健康平臺。

 

習安健康有一支專屬的專家顧問團隊,團隊成員來自于國內知名三甲醫院和科研院校的頂尖專家教授。不僅能提供專家組健康評估、健康管家、緊急醫助等一站式、個性化服務,還旨在打造會員終身建檔的個人和家族健康管理以及企業健康管理服務。“線上,打造線上健康商城,提供綠色生態食材、醫療器械、保健產品等健康養生領域的產品直購通道;線下,發揮基地優勢,設計以健康調養為主的醫養度假產品。”

 

侯歡透露,進軍健康養老領域,正是集團下一步的大動作。目前,山嶼海已經與“養生堂”和“我是大醫生”兩檔國內著名的健康教育欄目達成了深度戰略合作,欄目的專業醫療機構和數千名國內頂級權威專家,都將進行資源共享。

 

在侯歡看來,囿于各類平臺之間的隔閡與壁壘,健康行業一直未能迎來真正的產業升級和體驗優化,“我們構想以獨有的優質內容為切入點,利用內容、網絡社區和線下服務三大平臺為支行,讓內容、體驗、醫療服務以及產品提供之間再無門檻,真正實現‘把健康送上門’,為千萬級海量用戶提供特色服務。”

 

在駕輕就熟的旅游度假產品基礎上,山嶼海又在謀求轉型升級。去年,山嶼海開始著眼于全球化的戰略和布局,泰國和日本的海外基地項目已經啟動。

 

芭提雅、拜縣、清邁,那都是熱門的泰國游首選地;駒根、新瀉,是日本境內風景秀麗、閑適的小城。一場說走就走的海外之旅,一段便捷舒心的異國假期,對于山嶼海會員來說,這樣的生活已然成為現實。

 

一個集聚老年人健康、度假、情感交流的產業平臺,已然初具雛形。

 

舍小家為大家,成就別樣的幸福

 

免不了的談到家庭,與之前的意氣風發相比,侯歡的語氣變得緩慢。

 

侯歡的老家在安徽,離杭州不算遠,可一年到頭回家的日子,加起來不超過一個月。“我不能算是一個好兒子、好丈夫、好爸爸。”他充滿了愧疚。

 

這邊,是為廣大老年人帶去了幸福;那邊,無法平衡自己的家庭幸福,侯歡無奈地表示,這就是一個矛盾點。侯歡說,自己的奶奶今年已經93歲高齡,是典型的老年認知癥(俗稱“老年癡呆”)患者。“她住在家里,卻總是動不動說要回家,脾氣非常差。”親自照料奶奶的父母早已不堪重負。

 

而在日本考察老年認知癥介護時,兩個細節給侯歡留下了深刻的印象。“想什么時候吃飯就什么時候吃飯,不固定時間”“想出去,就陪著出去,買菜、逛超市都行”。侯歡當即決定,一定要把這種“全陪護”的理念帶回國內,“既能延緩病癥發展,又能減緩家屬壓力”。

 

“日本是世界上率先進入老齡化的國家之一,他們的養老理念、服務規范都很有借鑒意義。”山嶼海在新瀉的酒店有著28年的歷史,年代感厚重,卻被打掃的一塵不染。“光是掃地,他們就有一套自己的流程,絕不偷工減料。”在侯歡看來,這種精細化的服務標準,正是提供養老服務過程中需要突破的地方。

 

在杭州文新街道,一幢6層樓高,超1700平方米的獨棟洋樓正等待著改頭換面。9月1日,這個投資超過五千萬的中心,就將成為山嶼海社區嵌入式養老的模板。一樓、二樓是日間照料中心、老年認知癥專區,配備了自助洗浴等先進設備;三樓為辦公區域;四樓有老年膳食管理中心、老年學堂、老年健身房;五樓是理療康復的場所,滿足其健康需求;六樓將打造成200平米的空中花園,引進園藝療法幫助老人紓解壓力、復建心靈。從方案設計、到日常管理、后續服務,都將由來自日本的團隊負責。

 

在侯歡看來,人的幸福有兩種,一種是光顧著自己生活的幸福;另一種則是感受別人幸福的幸福,“君子以厚德載物”成為了侯歡的真實寫照。

 

融入健康教育的“醫養旅”平臺

 

一千個人眼中,有一千個哈姆雷特。對于健康的理解,每個人也不盡相同。在侯歡看來,在身體保障方面,上有提前發現疾病的體檢機構,下有疾病發生以后的治病機構,唯獨中間“治未病”的機構緊缺,形成斷層。“如何采取相應的措施防止疾病的發生發展,關鍵還是要靠健康教育。”面對紛雜的養生信息,該如何甄別?如何樹立正確的養生價值觀?都要靠不停的灌輸和引導。

 

侯歡看來,成立習安健康是這個目的,和養生堂合作也是這個目的。“依托旅游度假平臺,融入健康教育和膳食管理。”接下去,旅居度假產品的研發,也將從教育的角度切入,順著這個思路走。

 

打個比方,你如果選擇去日本新瀉基地住上15-20天,首先就會進行一場專業的體質檢測,接下來,一份“對癥下藥”的運動方案即將在療養過程中展開。

除了運動,你還可以學習烹飪當地美食,也可以參加太極、舞蹈等感興趣的課程,甚至可以在開設的老年學堂里學學日語,既鍛煉了身體,又放松了心情。等到旅程結束,在做個體檢看看對比,真正是“醫養旅”結合。這樣的模式和場景,正計劃復制到集團旗下的所有基地和社區嵌入式養老場所,“打通養老需求,讓會員不管在哪里,都能享受到同樣的服務。”

 

為此,侯歡還計劃打造一個互聯網公益平臺,內容涵蓋養老、養生、旅游、理財、法律、廣場舞、情感、休閑等多方面。只不過,現在流行的“互聯網+”概念在他口中,變成了“+互聯網”。

 

“圍繞老年人的四大需求,深耕三大支柱業務,再以互聯網平臺為紐帶和載體,全方位、多角度的延伸會員服務和社交需求。”不管是網站、APP還是微信公眾號,都只是一種手段,是為了更方便、更快捷、更細致地滿足會員而做的加法。“我們的會員遍布全國,各地的會員怎么交流?信息技術打破了地域的限制,有了這些平臺,會員們可以發貼、點贊、寫評論,交流的需求就得到了滿足。后期,我們還計劃引入一些志愿者組織,為老年人服務。”

 

當然,侯歡說,這個平臺并不僅僅針對山嶼海的會員,而是面向全社會的老人。在他的設想中,這個平臺不僅能為大家展示先進的養生養老理念,更能全方位的滿足老年人的生活所需,成為退休老人的一片樂土。

 

一直在為別人考慮退休生活,對于自己的退休生活,他倒是早早做好了打算。先花10年時間走遍全球,再花10年時間把自己的所見、所聞、所感、所悟集結成冊。享受、學習、分享,這倒是與山嶼海倡導的理念不謀而合。

 

在采訪過程中,我不止一次地感受到,每次談及自身的經歷,侯歡總顯得“詞窮”;可一說到自己奮斗的事業,他又話匣大開。低調做人,高調做事,也許就是對他最好的注腳吧。

 

女同學這樣說:

 

惠芬:

歡是一個特別真誠的人,一群人在一起爭論不休時,他在一邊淺淺的笑,等大家討論不出結果時,他又總是能給一個特別靠譜的建議。只要有侯歡在的地方,就覺得踏實。

 

亦舒:

一個低調的大暖男,對同學的關心總是不露聲色,卻在行動中沖在前鋒。在戈壁中,更是看到一個果敢領導者強大的內心。

 

姚班長:

印象:年輕活力有責任心

 

男同學這樣說:

 

學霸青云:

侯歡同學是一位充滿活力和執行力的行動家、實干家。心懷夢想,勇往直前,說到做到,在同窗兩年期間,早期談到的公司上市、企業大學、健康商城、社區養老等企業目標和商業構想,都在一一實現,常常感嘆侯歡同學面前無難事,萬水千山只等閑。同為班委的兩年間,熱心班務,積極奉獻,同學們看在眼里,記在心里,與你同行心境真好。

 

毛毛:

睿智、耐心、熱誠富有親和力

 

楊建新:

印象:笑容永掛臉龐,熱心真誠純樸,

 

李強:

沙漠中的顏值擔當 毅力超強

 

嚴洪龍:

候同學是一個簡單、真誠、耿直的小男孩。做事很細心,在關心同學這一方面,人員關系很好,樂于助人!有創業激情(工作、事業),雖然不是特別的才華橫溢,但是永遠那么認真、勤奮!

 

船長老鳳:

踏實做事,樂于助人,富于愛心。

 

同學們給侯歡同學最誠摯的祝福......

 

惠芬:畢業之際,祝福侯歡的山嶼海遍布全球,等我們老了,再約起一起去山嶼海養老

 

嚴洪龍:祝候同學的山嶼海公司早日進入主版,在風華正荗的年齡做好自己喜歡的事業!祝生活美滿幸福快樂!

 

楊建新:紅艷襯衣配青年才俊,未來定有大作為!

 

李強:希望他公司越做越好 早日做到世界500強

 

學霸青云:由衷祝愿侯歡同學:家庭幸福和美,事業更上層樓,友誼地久天長!

 

船長老鳳:祝福侯歡同學身體健康,事業興旺!

 

毛毛:祝所有的努力和付出一定會有倍增收獲