大家下午好?？煞裨侔褵艄庹{亮一些?我想看到大家的臉。我會害怕對著黑乎乎的一片說話。這次的行程有很多很棒的對話，我感觸很深，讓我想起了很多在我身上發生的事情。

一、樂觀、堅持、不抱怨，才有機會

我并不是個有天賦的人，我也沒有受過培訓。我也從來不聽從媽媽或者老師的話，我會說，不不不，我從不這樣聽話。

對我來講，從媒體上或者從其他人那里聽來的事情，我會花2-3秒鐘思考，這是對的嗎?我能否做些不一樣的?這是我自己培養的習慣。

我失敗了很多次。我試了7年才完成中學，人家用了5年，這是很糟糕的。每一個人都試著進大學，進好的中學，但我們都曾失敗過，我是失敗者中的一員。我想進重點初中，重點高中都失敗了，考大學我失敗了3次，然后申請工作我失敗了差不多30次。我記得，當我高中畢業的時候，我沒考上大學，我想在KFC找一份工作，24個人去了，23個人被錄取，我是唯一沒有被聘用的。

當我們開始阿里巴巴創業之路時，我試著去融資，我去了硅谷，和投資人對話，我見了超過30個投資人，沒有一個愿意投給我們。

但是我覺得很有趣的事情是，我們犯了那么多錯誤，每一次失敗，每一次被別人拒絕，我都把它當作一次訓練。

有許多關于馬云的書，關于阿里巴巴的書，但所有這些書都不是我寫的。我不認為我應該寫一本書。當有人開始寫一本關于自己的書，那就是他老了，該退休了。

但是如果有一天，我真的想寫一本書，書名將是《阿里巴巴和1001個錯誤》。

是錯誤使我們與眾不同，每一次我們犯錯，我們學習，檢查自己。

這些年我看到很多人去學MBA。他們去之前非常聰明，但回來時都變蠢了。因為他們想，這是教授教的，這是經濟學家講的。他們去之前思維非?；钴S，但回來時好像被僵化了。

我在中國設立的湖畔大學是培養企業家的，我們用的大部分案例都是失敗的故事，為什么失敗。當你做生意的時候，你得從別人的錯誤中學習。

要用自己的思想來思考，你的教育，你的背景以及你擁有的經驗都令你變得與眾不同。你不應該永遠跟隨別人走, 你應該遵循自己的規則。

如果你真的不太可能遇到世界上很多成功人士，那么我們來看看他們是怎么成功的。

比爾·蓋茨，沃倫·巴菲特甚至史蒂夫·喬布斯，很多人，我發現成功的人都擁有具有魅力的性格。他們樂觀，他們從不抱怨，如果你不樂觀，你就沒有機會贏了。如果你抱怨，我想做軟件，可比爾·蓋茨已經做了。我想做這個，那個家伙也已經做了。當我想做雞肉時，肯德基比我們做得更好。而我們總是想像比爾·蓋茨一樣成功，但這是不可能的，這世界上只有一個比爾·蓋茨。

所以，我發現那些總是樂觀的人,他們總是看到更光明的未來，他們甚至不會抱怨。因為當人們抱怨的時候，他們正在失去機會，并且被抱怨遮擋了思想。

有很多人都在抱怨這個世界。這就是為什么這些人永遠止步不前。我認為這是本世紀最好的時光。在這個時代，我們很幸運，在這一刻，我們就是他們。

二、未來30年才是互聯網時代

我認為三次技術革命都從根本上改變了世界，第一次技術革命，工業革命改變了世界，生活在那個時代的人們很幸運，第二次技術革命也是如此，為人類帶來了大量機遇?，F在是第三次，我們很幸運。每一次技術革命發生，社會都會有巨大的動蕩，它會摧毀很多工作機會，但也帶來了大量工作機會。

相信我，我所學到的一點是，每一次技術革命大約需要50年。前30年是關于技術本身，后30年是這種技術的使用、這種技術的應用。所以，第一次，第二次，這是第三次。

互聯網剛剛過去了30年。未來30年對任何國家、對任何人都至關重要。無論你喜歡與否，會有大量好工作，今時今日你所認為的那些好工作會消失。

新的事物正在發生，有趣的事物正在發生。所以，如果你還記得，過去20年被稱作互聯網技術，未來30年被稱作互聯網時代。

在過去的中國，在古老的歷史中，如果你能說服長者，年輕人就會跟隨。而在今天，如果你說服了年輕人，那么父母將會跟隨。如果你改變了年輕人，你就改變了未來。

所以15年前，我們將大部分時間投入到20歲以下的年青人身上，所以這是我們所相信的，我想告訴在場所有的年輕人，這是你的時代。在這個世界，很多人抱怨互聯網摧毀了大量的生意，但并不是互聯網摧毀了生意，是落后的思維、態度、封閉自己是這些想法摧毀了他們自己。

人們說技術摧毀了就業，我說不，每一次技術革命都會創造更多的就業機會，比人們想象得更多，技術創造出了不同的工作。這是我們、這是中國和亞洲的機遇。

三、五個新將會改變世界

我認為有幾種新技術、幾項新趨勢將會改變世界，比如新零售、新金融、新技術、新制造以及新能源。

這五個新即將發生，即將在未來10至20年改變每一個人、每一個行業、每一家企業。今天中國電子商務增長如此之快，增速超過美國，原因在于美國的傳統零售業非常之好，基礎設施非常之好，互聯網無法滲透進去。但在中國，馬來西亞，印度尼西亞，傳統零售業做的并不好。因為這種不好，我們就利用互聯網來優化零售，并且讓它迅速成長。

四、技術革命是未來三十年的變革

這就是我所堅信的。我們無法選擇出生在怎樣的家庭，我們無法決定出生在何處，但我們可以決定我們死在何處、以何種方式死亡。

生活不是關于工作，生活是你來到這個世界，在這里的一段旅程，我相信我們來到這個世界是來度假的。好吧，我想還有一件事不管你喜不喜歡，就是這個世界的變化比你想象的快得多，很多事情會改變。正如我說的，很多白領的工作正在消失。所以你看，如果你是做數據分析的人，你正在學數據分析，數據分析將是熱門工作，但是我要告訴你未來十年會沒有數據分析。

機器將會比你做得好得多。過去的20年中，我們把人變得像機器，未來20年，我們將讓機器變成人。

未來30年的業務核心在于創造力。因此，很多事情已經改變了。教育，我們教育孩子的方式，我認為不能只教知識。機器學知識更快。

要如何與機器競爭?我認為，我們應該教會孩子文化、價值觀。我認為這些是人類可以勝過機器的東西。這就是為什么我們應該教會我們的孩子兩件事情，教育的重點是想象力、創造力和團隊精神。

我們應該教孩子音樂、運動，運動讓孩子們明白什么是團隊合作，音樂和繪畫讓人們了解什么是想象力和創造力。如果我們不改變我們教育的方式，我們會面臨很大的麻煩，我們的孩子會抱怨，這不是他們的錯，而是我們的錯，是我們沒有這樣做。

今天人們擔心機器變得更聰明，它們下棋比我們好，天哪!我要怎么辦。我從來不為此擔心，為什么要擔心機器呢?我不喜歡人工智能，這個世界，對我來說，人工智能就是阿里巴巴的洞察力。

五、企業家是社會科學家和藝術家二者合一

接下來我想說的是，年輕的商人、年輕的企業家，我聽他們說我沒有李嘉誠那樣的機會啊，我沒有郭鶴年先生那樣的機會啊。我告訴你一件事，他們在被稱為企業家的時候可能沒有你這樣的機會。什么是企業家?我的理解是，企業家是社會科學家和藝術家二者合一，你必須是一個社會科學家，你必須了解人，人的行為，人的需要，你必須改變自己。

馬云成功的原因并不是我很聰明。我認識一些很了不起的人，知道如何與別人一起工作。那些了不起的人和我將了解社會和人們的需要。所以如果你想讓你的公司更成功，你必須展示出你為社會解決了什么大問題。你為社會解決的問題越大，你的機會就越大。你就會更成功。

未來30年，世界不屬于互聯網公司，而是屬于那些能更好地使用互聯網的公司，這是我們的機遇。

你不需要懂技術，但是你要知道怎么用技術，并且運用好技術。我并不會嘗試去做一個工程師。直至今天，我不了解電腦為何能運作，我仍然不知是什么原因，不知道不要緊。我覺得只要你懂得賞識和欣賞懂技術的人，讓他們了解這些。

六、要想成功，必須具備情商、智商和愛商

人們說，你是一個企業家，你要有錢。錢不是必需的。不是錢改變世界，如果錢能改變，就沒有我們的機會了。

阿里巴巴在第一個10到15年存活下來的重要原因，是因為我們沒錢，尤其在第一個5年。我們不像其他公司一樣融資到那么多錢，我們每一分都花的很小心。大多數的公司，在泡沫時代都陣亡了，不是因為他們沒有錢，而是因為他們有太多錢。

你想要聘用大公司的優秀人才，如果你的公司沒有準備好，你卻請了比如跨國企業的專業人才，你等于是在謀殺自己。相信我，我在這上面犯過很多錯誤。所以，當你沒有錢的時候，你不會犯同樣愚蠢的錯誤了。最好的人才不是在外面，而是在你的企業內。

他們相信你，相信你的想法，所以愿意花時間。很多人喜歡把錢投資在設備和機器上，但不愿意花錢在雇員身上，把錢投在雇員身上，給他們機會發展，和他們分享所犯過的錯誤，聽聽他們的錯誤，一起工作，這將使你的企業發展的更好。

人們會說，哇，阿里巴巴是如何找到這么多人才的? 15年前，當我們成立這家公司時，在頭三年里我們不能雇用任何人。

在中國的公司里，幾年后當人們有一定資歷時，變得強大時，他們開始被獵頭看中，獵頭開始在我們這里尋找人才，他們把我們的優秀人才挖走了。那些好的人，都被挖走了，那些不那么好的人，沒有人去挖他們，他們留在了公司，變得非常成功。

沒有人是熟知未來的專家，未來的專家是你自己從所花的時間和從經歷的磨煉中學習得來的。

所以，這是我所相信的未來，我相信在未來，智商(IQ)和情商( EQ)都是必須的。

如果你想成功，你應該有情商，但如果你不想失敗，你應該有智商。這是有區別的。你想成功，你必須擁有情商，因為這些情商很高的人，很容易完成交易，因為他了解人們并和大家一起工作，但很多人因為缺乏智商而犯錯誤。不管你多聰明，世界上還有很多比你聰明的人。所以如果你想有最好的智商，雇傭智商高的人。

人才是決定因素，與他們一起合作的同時，提高了你的智商。很多人賺錢，但沒有得到尊重，我們有很多這樣的人，那就關乎愛商(LQ)。所以對于想成功的人來說這些問題至關重要：智商、情商、愛商。

七、DT時代的重要特征是體驗

另一點是世界正在變化，我認為在未來的30年中，它不是力量的競爭，也不是知識的競爭，而是用戶體驗的競爭、對他人關懷的競爭——你能如何賦能你的員工，如何賦能其他人、賦能客戶和賦能女性。

女性越來越重要，我們公司的秘訣之一就是女性，我們的女性員工占比達到47%，高級管理人員中有33%是女性。我從來不覺得這有何奇怪。有一次，一位來訪我們辦公室的美國記者問，Jack，為什么你的公司有這么多女性?我說，是嗎?我從來沒有意識到?；ヂ摼W，這就是我們在互聯網上能成功的原因。

女性比男性更加關懷別人，男人關心自己的權力、升職和加薪，女性照顧孩子、父母和丈夫，她們知道如何改變自己，來確保他人也能好，如果你有這樣的品質，你就有成功的機會。所以我認為21世紀的女性領袖會是這樣的，不是政治領導人，不是商界或文化界的那些領導人。我堅信，如果你想讓公司可持續發展，那就聘請更多的女性吧。

最后，我有很多東西要與大家分享，很抱歉我說了那么久。

第一次技術革命改變了世界，卻引發了第一次世界大戰。第二次技術革命同樣影響了世界，也同樣衍生出了第二次世界大戰。今天，我們正處在第三次技術革命中。

我覺得，這次的革命是解放大腦的。如果我們不能很好地處理這個事情，它會變成世界的大麻煩，第三次世界大戰會發生。這個戰爭不會是在人之間發生，而是人們與貧窮，與環境，與疾病的抗爭。這些事情，如果我們善用技術和數據，人類會變得更好。

所以我認為，對于互聯網以及未來30-40年的電子商務來說，如果你想讓你的公司去幫助別人，那么整個商業世界都將是包容的，商業世界將是可持續的，讓人們感到快樂和更加健康，這就是未來，你的公司將會很棒。所以我將其稱之為幸福與健康，即Double H戰略。

這是所有人類所追求的。你所做的一切，都是因為數據和技術。

如果你能使你的雇員、團隊以及客戶快樂、健康以及可持續發展，那么你的公司將前途無量。