清華大學經濟管理學院教授朱武祥，在華章書院和原點學習社聯合舉辦的“互聯網時代下企業如何學習”的主題活動現場上表示，物聯網、區塊鏈、云計算、人工智能正在不斷重創商業基礎設施，新醫療、新材料、新能源也在加速產業迭代，企業管理的真實效率已到了必須重新審視的臨界點。

參與這場管理學界討論的，還有北京大學國家發展研究院教授陳春花、北京大學匯豐商學院教授魏煒、中歐國際工商學院教授忻榕、清華大學經濟管理學院教授肖星、新加坡國立大學教授周宏騏。

他們從各自的研究和觀察出發，提出企業的商業模式、市場營銷、組織建設、財務管理，必須進入到全新的軌道中，否則就會被“物競天擇，適者生存”的競爭法則所淘汰。

商業模式：指數型增長的三大特征

“無論是Google、Facebook、微軟，還是中國的百度、騰訊、阿里巴巴。過去30年內，我們能叫做得上名字的優秀企業，他們的商業模式都不一樣，而且前所未有。” 來自北大的魏煒教授最近發現，那些能在四、五年內，從一家創業公司變成市值幾百億，甚至幾千億元的指數型增長組織，它們都具備一些共同特點。

1.杠桿資產

商業模式的實質，是利益相關方的交易結構。企業如果能利用自有的資源，撬動更多的外部利益，就能更容易進入指數型增長的軌道。比如，電動汽車的初始資源是保證電池不爆炸的核心技術，但是它可以與傳統的汽油柴油廠合作生產雙品牌的電動汽車，并與共享汽車服務商合作，幫助其轉型成為電動汽車的運營商。

2.社交型

未來企業的商業模式，需要讓用戶和用戶、用戶和企業、企業內部員工、企業和供應商之間，以社交化的方式來交往。比如，一旦客戶拋出任務，公司的設計師、工人、合作伙伴都可以利用社交平臺來主動接活，并通過選擇組合形式展開合作。

3.急需急供

在交易效率大幅提升的時代，不管哪一個利益相關方有需求，供給方都應該及時響應。深圳有一家幫助金融機構做小額貸款的機構，它會在任何時間節點判斷用戶的信用狀況，并確定當時的額度和利率，這就實現了需求的即刻滿足。

魏煒認為，如果企業的商業模式具備以上三個特征中的某一個或幾個，其業績就能實現指數型增長。

財務管理：會計未來是醫生，只管做賬已過時

清華大學經濟管理學院教授朱武祥，向當下企業的會計工作提出質疑。

商界對企業價值作出評價一般基于兩個維度：會計師財務評價——會計對已有的交易結果進行核算，并測算其業績；股票評價——投資人按照企業的理念、模式、定位、管理能力和發展計劃對其估值。但是目前這兩者常常發生沖突，亞馬遜、京東等曾常年虧損卻保有高市值的企業已經屢見不鮮。

在這種情形下，專注于會計管理研究的清華大學經濟管理學院教授肖星提出，凈利潤多少，已經無法代表公司未來的發展前景。過去，人們習慣將企業財務理解成記賬，這種狹隘的想法已經過時。從管理者的角度來說，財務正在幫助企業管理者看到全局。

報表上單獨的“化驗指標”無法說明企業的健康狀況。因此，財務管理人員需要從財報的一畝三分地中走出，為企業整合出一份“綜合體檢報告”，對它的呼吸系統、循環系統的運行狀況做出評價，并據此將各個系統的優勢結合在一起，幫助企業實現短期利益和長期價值的最大化。

市場營銷：每家企業都是粉絲公司

來自新加坡國立大學的教授周宏騏，將目光投入到中國市場營銷的變遷進程中。他說，中國商業走過了“產品經濟”、“體驗經濟”、“互動經濟”三個階段，市場營銷也隨之從1.0進化到3.0。

“每個時代的人，都想要用創新的方式，把上個時代做過的生意重做一遍。”在如今的營銷3.0中，企業要想在白熱化競爭中殺出重圍，就需要做到強內容、強社區和場景連接。

但目前，企業大多已經通過社會化賬號，與消費者建立連接，并通過各式各樣的營銷戰役“吸粉”，但鮮有公司能利用移動互聯網創造某一種場景，與商業化實現自然的對接，刺激個體實現消費行為。因此，每一家企業都需要變身為具有社會化思維、進行社會化運作的“粉絲公司”，將粉絲視為參與業務的資源，將他們轉變為“鐵粉”、“黏粉”、“宇宙粉”。

周宏騏還提到，在Ai、傳感器、區塊鏈等共同趨勢的作用下，一種全新的商業時代——商業4.0，即將在七八年之內到來，配套的營銷4.0的雛形也初見端倪。比如，無人駕駛時代的來臨就給各大車企下了一帖戰書——當汽車成為共享性工具而非私人物品時，汽車產業價值創造的邏輯就會被徹底顛覆，而營銷工作將何去何從也亟待我們探索。

急于抄近道 隨時會崩盤

“今天的管理者會遇到兩個挑戰”，北京大學國家發展研究院教授陳春花認為，首先，管理者需要轉變為“被管理者”，建立新型的組織文化；其次，企業還要做到“既做變化、又保持取得績效”。而她正在為后者憂心忡忡，不少企業為“抄近道”，尚未準備好經營工作，就朝著自己一心勾勒出的藍圖沖鋒陷陣。但是如果只有融資而來的現金流，而無法取得真正的業績，企業隨時會有崩盤的風險。

因此，陳春花提出要建立“組織彈性”，企業需要吸引到最優秀的人，并與其他組織的人實現更大范圍的價值網和生態系統合作，才能在互聯網時代下從容地面對不確定性的風起云涌。而實現“組織彈性”的前提，就是在企業內部，建立一種真正的信任和授權的文化。

中歐國際工商學院教授忻榕對此深表認同。在她的觀察下，互聯網時代企業的架構實際上發生了巨大變化。曾經的金字塔式的架構，慢慢變得越來越平，現在形成網狀式的架構，并要進一步向開放式演變。如今的一線員工需要培養出創業的能力，成為“員工企業家”，中高層管理者要成為一線管理者的教練，而頂層老板要做的是則是結構設計。

“商業模式、會計金融、市場營銷、發展戰略……企業所面臨的所有問題，歸根結底還是‘經營’的問題。”忻榕說，未來，給企業帶來真正更多價值、創造更大市場份額、塑造更高利潤的根本，是它自身的協調能力——對內的授權與管理能力，對外在價值鏈上的整合與合作能力，這些才是讓商業模式創新、市場營銷突破、財務管理轉型生根發芽的源頭。