你的企業正在進軍中國市場;你最信賴的部下今天早晨遞了辭職信;你的桌面亂得像二年級學生科學實驗桌……

當你又急又惱到底該先處理哪件事的時候，還有心情去深思自己的行為動機嗎?還能去琢磨更遠大的目標嗎?還會思考自己為何會陷入這種困境、未來又該如何避免重蹈覆轍嗎?

估計不會。

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自省不是花三小時瞅著肚臍眼放空

美國西北大學凱洛格商學院管理實踐教授、百特國際(Baxter International)前任首席執行官Harry Kraemer說：“面對這種情況，人們通常的反應是‘我得快點干完這些活兒。’”但這樣做卻不能提高工作效率。因為提高效率需要的是自我反思。

對于這點，Kraemer深有體會。說來好笑，三十七年前他和未來岳父偶然被忽悠進一個靈修班，從那時起，他每晚都要儀式般地進行自我反思。“每一天。”Kraemer強調。也正是得益于他能從焦躁情緒中脫離出來進行自省，所以當他管理著52,000名員工的時候，才不會“像只無頭蒼蠅一樣四處亂飛”。

Kraemer說，領導者必須定期自我反思與自省，靜下心來自我詢問，到底自己在堅持什么，想樹立怎樣的形象……而不是無休止地一直“趕工”。

“但自省并不是花幾個小時瞅著肚臍眼放空。自省是去思考：我的價值是什么，我要怎么做?這不是智力訓練。這些是為了實現自我成長，增進自我認知，去了解自己，令自己變得更好。”

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三種定期自省而增強領導力的方法

壹 把握重點——并認識到自身不足。

任何一個身處管理崗位的人都有兩個最基本的責任：分清事情的輕重緩急、合理分配資源將事情有效完成。“如果你都沒弄明白什么事最重要，又怎么有條不紊，怎么合理分配資源?”

而反思，正是讓人們搞明白什么是重要的事。

Kraemer分享了一個關于百特國際提高企業增長率的故事。有段時期，當同行業的許多公司都在四處收購企業的時候，百特國際卻連一家企業都沒有收購。“我們當時停下了手里的活，問自己，如果公司要擴大發展進行收購，有哪些事是其他成功企業做了但我們沒做的?”然后他們發現，那些成功發展壯大的公司都是將資源從核心運營部門轉移出來設立了幾個規模比較大的業務發展部門。反觀百特國際的業務發展部門卻是相形見絀。如果不是因為他們花時間對此進行一番調研和反思，就“不可能意識到原來公司需要這樣一支龐大的團隊專門去做這件事。”

當然，在分清輕重緩急之后，最重要的還是執行。為了不成為一個光說不做的人，Kraemer每晚都會寫下自己反思的內容，然后不厭其煩地和家人、朋友、同事核對，以確保他真的說到做到了， “避免活在幻想世界中”。

貳 防患未然，萬事皆有準備。

美國軍方是自省的絕佳模范。在任務開始前，他們偏執、過度地、一遍又一遍地預測與計劃，只為了做到一件事——降低意外的發生。

“如果美國總統下令：‘我要部署一艘航空母艦到中東地區’，而航母駛到半路突然爆炸了，軍方不會說‘天吶!我們的航母被炸啦!這可怎么辦吶!’”

因為他們早已設想好這種可能性。

Kraemer 在管理百特國際時也是一樣。他曾巡查過公司位于全球的多所化學處理廠和制造工廠。他說：“如果有工廠發生火情或爆炸，我一點也不會感到意外。盡管我們為降低意外災禍發生做足了保障，質量管控、安全措施都嚴格遵從標準，但我們仍會不斷自問，這樣是不是就足夠了?因為我們深知哪怕做足了安全保障，意外仍有可能發生。所以萬一它真的發生了，我們不會慌亂。我們會直接去解決問題。”

自省不只能減少意外情況的發生，它還讓領導者為潛藏的危機做好準備，減少對未知意外的焦慮感。“什么事會令你夜不能寐?以前我會說：‘我有家價值數十億美元的公司……’但現在我會說，“沒有什么事能讓我睡不著。如果有，我就去讀本書。”

叁 建立一支強大的團隊。

反思帶來的影響力往往會超越反思者自身。Kraemer說：“如果我不了解自己，又如何自我管理?如果我連自己都管不好，又怎能去管其他人?”

他認為，令人信服的領導者并不僅是自我反思，他們往往善于鼓勵團隊都這樣去做。Kraemer說：“我有責任令我所接觸的每一個人都變得更好。”所以，一個懂得反思的團隊是能夠分清輕重緩急、隨時準備好去解決問題的團隊。

如果Kraemer的員工或者學生遇事手忙腳亂時，他會幫他們安定下來——深吸口氣，想想什么是最重要的。“如果讓我來傳授成為管理者的經驗，那第一件事就是明白反思與自省帶來的巨大好處。”

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如何令自己和團隊進行反思?

Kraemer分享了一些自己比較欣賞的觀點。

他堅信管理者們(包括潛在管理者們)應將反思融入到他們每天的日程安排里。這件事只需花15分鐘，而每個人總能在一天里擠出15分鐘：通勤的路上、做運動的時候、喝咖啡的時候……自省還有個額外的好處——為重要的事情騰出更多時間。

“無法平衡生活中的方方面面?那是因為你沒有進行充分的自我反思，從而無法發現自己到底在拼命平衡什么。你也許會說：‘我的夫人對我非常非常重要。’但你真的花時間陪在她身邊了嗎?還是你總認為自己很忙?那么花時間陪在她身邊到底是不是最優先的事?”

還認為自己沒有反思的時間嗎?不，這只是你逃避不安的借口。

(本文觀點來自美國西北大學凱洛格商學院管理實踐教授Harry Kraemer)