2025MBA報考測評申請中......
說明:您只需填寫姓名和電話即可免費預約!也可以通過撥打熱線免費預約
我們的工作人員會在最短時間內給予您活動安排回復。
導讀:威廉 科恩曾說過:“企業如果固守過去曾行之有效的戰略,那么它必將敗于競爭對手。”
戰略的力量到底有多強大呢?
大概來講,從業務戰略的角度,做好三層業務鏈的規劃,未雨綢繆地審視過多元化和專業化,會使得企業的生命力長久一些。
以及,從競爭戰略的角度,做好核心價值曲線的比對和標桿比對,能找出對接營銷的策略,也知道了對內的團隊打造、流程再造的方向。
再比如,從聚焦戰略的角度,就不再會為沒有滿足某些客戶的某些需求而耿耿于懷,以及不再做服務好一定就能做好這樣的高投入低產出的歸因和誤判。
試問自己,如果你想開一家餐館,市面上有一家很火的餐館,你去學習,學習什么呢?學習廚藝?學習地段?學習風水?還是學習服務?——什么服務?我想,這就是戰略的入門級問題了。很多同志講,別人做啥我們就做啥唄。這當然也是不錯的做法, “跟隨”當然是比較重要的戰略手法之一,可是不定義核心競爭力的做法的后果就是,終究盈利無法轉化為你組織的核心能力。而這些成功都是在所謂的碰運氣以及強執行層面的成功。
那戰略層面怎么解釋一家優秀的餐館呢?
是坐商還是行商?
我們是在與周邊的餐飲競爭,還是在與5km范圍內的同類型參觀的競爭?
你是賣餃子的,與賣面條的發不發生競爭?
——換個問法:在過去的一個月里,來你這里吃飯的有多少人?你的對應的服務是什么?常客有多少?單次消費最高的是多少?如果你懂得利用大數據的取樣工具,再去考慮聚焦戰略,你就會清晰的判斷出主流客戶群體的喜好,人流量,時間,單次人均等等。針對這一類客戶設計出客戶體驗地圖,由此來規范服務流程,甚至是問候語言,裝修,在不知不覺中,你的競爭力將無人可以模仿——我想這就是這個新時代下數據工具以及數據分析方法,帶給我們的精準營銷的驚喜。
想明白,說清楚,推動變革。成功本就有多個要素,所以,掌握框架和方法論的策略制定,是科學。憑借過去成功經驗,持續堅持的,是感覺。時代變革帶給我們的真切感受是,現在的錢是好掙了,還是難掙了?
道理很明白,其實根本無所謂難還是易,新時代還會出現無數新時代的暴富者,但一定不是用你過去成功的方式。
比如,作為一家時尚店的老板,你不要過度關心多少人買你的東西。而要問你瞄準的客戶群,為什么都不來買你的東西。不是不努力,而是戰略入口錯了,事倍功半而已。
再比如你是一家加油站的高層,你不要再在所謂的服務上花費更多的精力,已經很不錯了。真正要關心的是,為什么這個地區的好車不來你這里加油。
戰略就是問對問題,比回答問題還要重要。
戰略是信心,是思維,是結構。插上新時代的工具和思維方法,你一定會事半功倍。