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導(dǎo)讀:“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得?德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實踐》 中最先提出的,關(guān)于目標(biāo)管理的理解,小編有以下幾個小故事可以跟大家一起學(xué)習(xí)。
1、愛麗絲的故事
“請你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說。
“去哪兒無所謂。”愛麗絲說。
“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。
――摘自劉易斯?卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
點評:這個故事講的是人要有明確的目標(biāo),當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,別人說的再好也是別人的觀點,不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。
2、游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲?查德威克。那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開槍嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評:這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
管理者在和下屬制定目標(biāo)的時候,經(jīng)常會犯一個錯誤,就是認為目標(biāo)定的越高越好,認為目標(biāo)定的高了,即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實際上,這種思想是有問題的,持有這種思想的管理者過分依賴目標(biāo),認為只要目標(biāo)制定了,員工就會去達成。與其用一個高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個合適的目標(biāo),合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達成目標(biāo),目標(biāo)才會對員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費了很大力氣而沒有完成!
3、保險銷售員的故事
有個同學(xué)舉手問老師:"老師,我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬!請問我應(yīng)該如何計劃我的目標(biāo)呢?"
老師便問他:“你相不相信你能達成?”他說:“我相信!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達成?”他說:“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。”老師接著又問他:"你認為保險業(yè)能不能幫你達成這個目標(biāo)?"他說:"只要我努力,就一定能達成。"
“我們來看看,你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年:300萬業(yè)績。一個月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績?!薄?每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶?”老師說。
老師接著問他,“大概要50個人?!保澳敲匆惶煲?0人,一個月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個客戶。"
這時老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶?”他說沒有。“如果沒有的話,就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢?”他說:“至少20分鐘?!崩蠈嵳f:“每個人要談20分鐘,一天要談50個人,也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,還不算路途時間。請問你能不能做到?”他說:“不能。老師,我懂了。這個目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個能達成的計劃而定的?!?/SPAN>
點評:目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)是計劃相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計劃,計劃的有效性影響著目標(biāo)的達成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時候,要考慮清楚自己的行動計劃,怎么做才能更有效地完成目標(biāo),是每個人都要想清楚的問題,否則,目標(biāo)定的越高,達成的效果越差!
4、馬拉松運動員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答: “憑智慧戰(zhàn)勝對手!”
大家都知道,馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量,爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛。
10年之后,這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去,到達第一個目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個小目標(biāo),跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點線的旗幟上,結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了,因為我被前面那段遙遠的路嚇到了。”
點評:目標(biāo)是需要分解的,一個人制定目標(biāo)的時候,要有最終目標(biāo),比如成為世界冠軍,更要有明確的績效目標(biāo),比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵作用就顯現(xiàn)了,當(dāng)我們實現(xiàn)了一個目標(biāo)的時候,我們就及時地得到了一個正面激勵,這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!
5、吳起不敗
吳起,戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,在中國古代軍事典籍中占有重要地位。
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神。在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當(dāng)時戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國家的軍事強于其他國家,正因此才能抵御強國的入侵,侵占小國的領(lǐng)土。
點評:這個故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對待部門或團隊的每個成員,并提供顧問、教練、保姆服務(wù),就會創(chuàng)造出驚人的團隊的整體業(yè)績。
小結(jié):管理者通過目標(biāo)對下級進行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。