很顯然方大科技擁有遠(yuǎn)大的前景和機(jī)遇，但是要發(fā)揮全力，公司就必須壯大。那樣易先生就需要一個(gè)真正的完備的管理體系。他也需要一個(gè)一流的人力資源方案--許多中國(guó)企業(yè)家只雇傭朋友和家人，因?yàn)樗麄儾恍湃纹渌恕?SPAN lang=EN-US>

現(xiàn)在，易先生告訴我，公司正在試圖融資，這些資金將會(huì)有一部分用來(lái)“從外部招攬人才和雇傭顧問(wèn)。”然后他嘆息說(shuō):“我也必須成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。”

五年前，為了幫助中國(guó)培養(yǎng)公司經(jīng)理人才，項(xiàng)先生在李嘉誠(chéng)基金會(huì)的幫助下創(chuàng)立了長(zhǎng)江商學(xué)院。（李嘉誠(chéng)，香港建設(shè)者和商人，已經(jīng)躋身全世界最富有的人之列）在阿爾伯特大學(xué)取得博士學(xué)位的項(xiàng)先生，那時(shí)候在北大光華管理學(xué)院任教。在那兒，他開(kāi)始了中國(guó)的首個(gè)MBA項(xiàng)目。就像他所教導(dǎo)的那些中國(guó)企業(yè)家一樣，項(xiàng)先生看到了這項(xiàng)事業(yè)的潛力，于是就創(chuàng)辦了長(zhǎng)江商學(xué)院。

像其他商學(xué)院一樣。長(zhǎng)江有一個(gè)MBA項(xiàng)目。真正吸引他們來(lái)參加這個(gè)主要針對(duì)中國(guó)企業(yè)家的一周四天持續(xù)十九周之久的課程的MBA課程的原因是，他們都完全意識(shí)到如果不能快點(diǎn)得到幫助，他們的急速發(fā)展的事業(yè)將會(huì)失去控制。長(zhǎng)江商學(xué)院的全體教員都來(lái)自像沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院之類(lèi)的地方。長(zhǎng)江商學(xué)院最有名的校友就是創(chuàng)辦了阿里巴巴的馬云和分眾傳媒的江南春。

發(fā)展過(guò)于迅速當(dāng)然只是這些企業(yè)家面臨的眾多問(wèn)題中的一個(gè)。更困難的是那些根深蒂固的思考習(xí)慣和態(tài)度，這讓中國(guó)企業(yè)家想要施行現(xiàn)代管理技術(shù)的努力舉步維艱。

蔣建文，一個(gè)大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)教授告訴我們:許多中國(guó)企業(yè)家-即使他們參加了MBA項(xiàng)目的培訓(xùn)-也不愿意雇傭MBA人員，他們不想支付專(zhuān)業(yè)水平的管理薪資。另一個(gè)問(wèn)題是，許多中國(guó)企業(yè)家堅(jiān)信“專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理人無(wú)法融入中國(guó)式的商業(yè)體系。”

確實(shí)，這也是問(wèn)題的一方面。當(dāng)跟其他人交往的時(shí)候，中國(guó)人在商業(yè)上采取的方法跟西方公司大相徑庭。比如，在商業(yè)上有一種根深蒂固的瑣碎的商業(yè)賄賂的習(xí)慣，尤其是在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中。采購(gòu)經(jīng)理更愿意從某個(gè)廠商進(jìn)貨只是因?yàn)檫@個(gè)廠商會(huì)為他提供回扣，一個(gè)銷(xiāo)售人員為贏得忠誠(chéng)的消費(fèi)者也會(huì)搞私底下的小動(dòng)作，諸如此類(lèi)。

人們也習(xí)慣于把自己的利益凌駕于公司利益之上-如果你考慮到僅僅一代以前每個(gè)人都為國(guó)家工作的話(huà)，這一切就不會(huì)顯得那么令你驚奇了。中層管理人員創(chuàng)造性也不高。“一些人告訴我，‘我們的職責(zé)只是服從’”一位在中國(guó)公司工作的美國(guó)人跟我這樣說(shuō)。（他要求匿名因?yàn)檫@次采訪沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司審核）中國(guó)公司如果要在全球市場(chǎng)上大展身手，這些習(xí)慣都是必須改變的。

但是也有一些除了中國(guó)其他地方都沒(méi)有的因素，這些因素在西方人看來(lái)非常簡(jiǎn)單但實(shí)則不然。“以‘責(zé)任’這個(gè)單詞為例，”劉持金，1999年創(chuàng)辦的泛太平洋管理咨詢(xún)公司創(chuàng)始人和現(xiàn)任主席對(duì)我們說(shuō)，“那在西方商業(yè)文明中是一個(gè)基本原則。在這兒，人們知道‘責(zé)任’什么意思，但就是沒(méi)法把它融入日常的工作中去。你給他們分派一個(gè)任務(wù)，明天他們就會(huì)來(lái)向你訴苦說(shuō)有些沒(méi)有預(yù)料到的情況發(fā)生了，然后要求改變。”

最后，最棘手的是:所有的東西都隱藏的很深，被層層疊疊的“關(guān)系”所掩蓋 。跟西方不同的是，在中國(guó)沒(méi)有純粹的商業(yè)關(guān)系；跟人們的商業(yè)關(guān)系沒(méi)法不摻雜在私人關(guān)系之中。

“許多美國(guó)人會(huì)說(shuō)我們只要擁有一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)人士構(gòu)建的關(guān)系網(wǎng)就能干的很好，”蔣先生，市場(chǎng)學(xué)教授這樣說(shuō)。“但是中國(guó)糾結(jié)在一起的商業(yè)和私人關(guān)系遠(yuǎn)不是如此簡(jiǎn)單。他們跟公司合作是因?yàn)樗饺岁P(guān)系。這讓人很難分清究竟是公司對(duì)公司還是私人對(duì)私人的交易。”從一方面來(lái)說(shuō)，這導(dǎo)致了互相信任的加深，另一方面，這也是那些小動(dòng)作和商業(yè)賄賂生存的土壤。

有一個(gè)我思考的問(wèn)題是，中國(guó)企業(yè)會(huì)不會(huì)不可避免的被西方化才能在全球市場(chǎng)上開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)？大部分專(zhuān)家認(rèn)為數(shù)十年來(lái)被通用電氣和本田這樣的公司實(shí)踐證明是行之有效的一系列管理過(guò)程和體系已經(jīng)在全球市場(chǎng)上被認(rèn)可了―中國(guó)企業(yè)必須要適應(yīng)這些方法。“沒(méi)有所謂的純粹的美國(guó)式或德國(guó)式商業(yè)方法。”[FS:PAGE]劉先生說(shuō)。“從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，我們追求的還是增長(zhǎng)率，利潤(rùn)率，資產(chǎn)回報(bào)率這些東西。”

我也常想這到底是一件好事還是壞事。許多跟我交談的企業(yè)家都談到至少必須保留中國(guó)商業(yè)文化的一些方面和做法。他們讓職工們感到自己對(duì)公司的歸屬感，給予他們舒適的環(huán)境。然而，令我驚奇的是，創(chuàng)辦金碼科技的麥克當(dāng)格爾先生竟然是這種看法的最激進(jìn)的執(zhí)行者。“我們?cè)谵k公室里之說(shuō)普通話(huà)，這讓我們看起來(lái)像一個(gè)完全的中國(guó)公司。我們用美國(guó)方式跟投資者打交道，而跟消費(fèi)者則遵守中國(guó)習(xí)慣。在美國(guó)，你可以跟消費(fèi)者探討你的獨(dú)特的銷(xiāo)售建議，在中國(guó)你要跟顧客講家庭，講共同的朋友，講畢業(yè)院校，然后你就能拿下生意了。”

當(dāng)這次采訪到最后的時(shí)候，我問(wèn)他金碼科技的增長(zhǎng)率。“六個(gè)月前我們是六個(gè)人。”麥克當(dāng)格爾回答說(shuō)。“現(xiàn)在我們是120個(gè)人。年底我們就要達(dá)到五百個(gè)人。”

他微笑著聳了聳肩“畢竟，這里是中國(guó)。”