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導讀:

    金子璐 中國企業社會責任同盟執行秘書長

    張浩而 中國企業社會責任同盟研究員

    此次汶川地震的企業捐贈統計表中,我們看到很多知名的中國企業,它們在此次抗震救災和災后重建中做出了標志性的貢獻;但同時,我們也發現了一些并不那么耳熟能詳的企業,比如加多寶、榮程鋼鐵等等,這樣的企業數量并不少。在我們感嘆“512汶川地震讓全中國的公民和企業都行動起來的同時,也不得不說,是汶川地震喚醒了中國企業的社會責任意識。

    嚴格地講,汶川地震引發的企業捐贈熱潮并不是典型的企業社會責任行為,而是一種突發災害事件造成的社會良知和公民意識的覺醒和爆發,這種覺醒是樸素的企業社會責任的源動力。企業如果能夠持續地對社會問題進行關注和思考,才能夠形成企業社會責任的真正雛形。所以,對于企業來說,最關鍵的并非是地震時的表現,而是能否持續認識到社會問題的存在,并持續地花精力解決社會問題。從這個角度看,汶川地震大面積地喚醒了一種樸素的意識,推動著中國企業社會責任的覺醒。

    責任消費意識初露端倪

    中國企業社會責任同盟秘書長何志毅教授一直強調“從好人那里買東西”。在現時的中國社會,責任消費還是一個全新的概念,很多人并不清楚責任背后到底隱藏的是什么。在整個責任消費時代的形成和發展過程中,消費者無疑是最關鍵的因素。一方面是因為消費者具有消費選擇權;另一方面是因為,消費者的責任意識是企業自發改進社會責任行為、增強責任感的動力源。

    此次汶川地震后,出現了責任消費意識的端倪。我們在媒體和坊間看到一些極為樸素的口號,如“是中國人就喝王老吉”、“抵制外資鐵公雞”等等。雖然其中不乏沖動感性的因素,但我們看到,很多普通民眾都行動起來,自發傳播這樣的意識,這就是樸素的責任消費意識:青睞負責任的廠商和產品,抵制不負責任的廠商和產品。盡管這樣的樸素意識在信息不準確的時代是十分危險的行為,因為它有可能造成集體不理性,但如果對其進行疏導,提供正確的信息,這樣的意識潮流會促使責任消費時代的更快到來。

    作為企業社會責任的專業人士和推動者,我們欣喜于社會公眾意識的改變和進步,這樣的進步為持續的企業社會責任行為奠定了基礎,企業社會責任從許多企業認為的“錦上添花”轉變為必需、必要的行業競爭因素。從這個角度來看,“512汶川地震造就的樸素的責任消費意識,為中國企業社會責任帶來了動力源。

    社會責任之路還很漫長

    汶川地震已經過去一月有余,各項災后重建工作也在有條不紊地開展。企業對于震區的關注,是否會逐漸消退或停止?答案顯然是否定的。那么,企業是否應該只盯著震區重建,并不關心其他有可能更為嚴重的社會問題呢?答案更是否定的。

    512汶川地震帶給我們的樸素意識和原始的責任感都不應該慢慢消退,而恰恰應該借機發揚光大,把這種樸素的情感轉變為持續性的社會責任行為,上升到企業社會責任戰略的高度。中國企業社會責任同盟號召那些在震后擁有樸素社會意識的企業盡快行動起來,建立自己的社會責任體系,持續地做下去;也號召那些已經在社會責任領域卓有建樹的企業繼續領跑,為社會責任的進一步發展樹立榜樣。