全球知名會計師事務所均富(Grant Thornton)五年前才開始接觸量身定制的管理培訓，而如今，作為均富國際(Grant Thornton International)的首席執行官，大衛?麥克唐奈(David McDonnell)已經開始為上至公司高管下至新入職人員的每一個人設計安排一系列的項目。

　　麥克唐奈表示，此舉的推動力在于這家會計師事務所正在吸引的業務所發生的變化，特別是全球性公司不斷增長的會計工作需求。他表示：“在我們這樣的公司，你可以做出選擇――要么退卻到只做本土業務，要么參與（全球化）。”

　　而他們選擇了參與，并且與斯德哥爾摩經濟學院(Stockholm School of Economics)管理教育研究所（IFL Executive Education）高管培訓中心合作開發了一個高管培訓項目。該中心是這類定制項目方面的專家。

　　麥克唐奈表示，與殼牌(Shell)、英國石油(BP)、IBM等公司不同，均富不是一個單一的組織，而是一些小型本地組織的集群。總部位于倫敦的均富國際，就像一個總組織一樣，協調眾多當地公司按照當地標準進行運作，并且遵守當地法律規定。

　　麥克唐奈表示，這種結構就是均富在試圖從全球化中受益時所面臨難題的關鍵所在。

　　“如果你擁有一個類似的組織，它呈現在世界面前的是一個整體，而組織中99%的雇員都是由當地企業所雇傭，那么你該如何創造出一個共同的文化呢？”

　　而這就是均富委托給管理教育研究所去解決的任務。該研究所的項目主任保羅?漢森(Paul Hansen)表示，該項目的綱要具有兩層意義。首先，它是為了提供一些知識原理，最顯著的就是領導力，但還有一類知識，它們是均富的合伙人、職業會計師在日常生活中所不會碰到的：例如，市場營銷、戰略以及創業精神。

　　其次，它是為了早就非常精通跨文化管理的下一代國際領袖。漢森表示：“許多參加者之前從未謀面，但到項目結束時，他們儼然已是好朋友了。”

　　麥克唐奈表示，在為期12天的項目中所發展出的關系是非常重要的。

　　“在一個像我們這樣的組織中，去認識和信任世界其它地方的專業人士，是一個極為重要的副產品。我們想讓他們理解文化差異，以及他們如何影響你做事的方式。”

　　麥克唐奈表示，該課程迄今為止沒有包括的一個內容就是一個跨越國界的項目。在這一為期3到4天的課程中，學生可以一起工作，或者是在課程結束后，一起參與一個開發業務的計劃。他希望未來能包括上述內容。

　　具體話題

　　每個項目中的30名學生都是經過挑選的，因為他們來自許多不同的國家。均富在這些地方擁有分支機構，并且擁有的是國際性而非當地的客戶。這些前途光明的學生是由均富地方辦事處推薦，至于會選誰，則是集中決定。

　　麥克唐奈表示，申請人數總是超過規定的名額。“這個過程并不完美，但我們一定努力確保他們符合標準。”

　　管理教育研究所開發的這個項目是如今許多定制項目的典型代表。盡管管理教育研究所位于斯德哥爾摩，但那三個模塊卻在英國、比利時以及美國進行。而且雖然該研究所擁有眾多教授和講師，但項目的大部分教學工作都是由外包商完成，被選來講一些特定的話題。

　　麥克唐奈說：“管理教育研究所扮演著我們之間的紐帶，將人們從全球各地吸引而來。照我們看，這非常好。”

　　像大多數成功的定制項目一樣，均富項目得到了該組織最高管理層的支持――麥克唐奈在所有會議上都親自介紹這個項目。

　　均富認為該項目是成功的。麥克唐奈表示，均富已經追蹤了參與者的職業生涯，并且幾乎所有人都被我們保留了下來。不過，他也承認，“這也可能是因為首先我們選對了人”。

　　均富與管理教育研究所一起合作完成了4個項目，有120名會計師參加了這些項目。第五個項目不久也將啟動。

　　受這些成功的激勵，均富計劃擴大其定制項目的內容，并且在組織內部引進一套包含[FS:PAGE]4種層次的項目。最初兩層是針對那些20出頭的新任經理以及接近30歲的經理們。同時，也有適用于30多歲合伙人的合伙人項目，以及針對40多歲人士的中期職業項目。