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導讀:
當亨利管理學院(Henley Management College)重新設計其MBA項目時,它決定不為占學員總數近20%的公共部門學生設計獨立的課程或者選修科目。
該學院志愿部門管理中心(Centre for Voluntary Sector Management)的主任史蒂芬?李(Stephen Lee)表示:“當你那么做時,你就在孤立公共部門的人。而他們從中獲得的最大裨益,就是與來自其它部門的人分享其沮喪、擔憂以及興趣。”
隨著政府機構將更多的服務外包給外部承包商,公務員以及政治家在商業人士以及非盈利性專業人士的公司中花費的時間變得更多了。
美國公共服務合作組織(Partnership for Public Service)的主管馬克斯?史蒂爾(Max Stier)表示:“政府內部的情況也類似,許多亟待解決的問題需要跨部門行動,這意味著諸多機構之間的合作。了解如何有效地統一行動以及利用這些資源,需要不可小視的管理技巧。”該組織是一個非盈利性機構,致力于振興美國聯邦政府。
與公司相比,這些技能對公共部門或許更加重要。公司的主要目標是營利,而相形之下,地方政府和中央政府卻一直在努力實現范圍寬泛的一系列目標,并且要讓經常存在矛盾需求的客戶滿意。
總部設在紐約的咨詢公司Katzenbach Partners的聯合創始人尼科?坎納(Niko Canner)表示:“我發現公共部門對MBA技能的需求很大。對公共部門來說,思考戰略的嚴密方法甚至比私人部門更加重要……鑒于利益相關者們的復雜需求,到底應該關注什么,你會有更加廣泛的疑問。”
金融學和會計學對于公務員和其他人具有更大的相關性。史蒂爾表示:“我們處在一個資源更少、預算思潮盛行的社會中。你會發現資源日漸減少而需求卻日益加大的雙重壓力。這將要求更高的效率和效益。”
同時,公共部門雇員的面貌也在改變。如今的美國,70%的白領都是專業人士,而剩下的30%則是文書。史蒂爾表示:“政府現在是一個知識型組織。”
這意味著在開始進行創新活動或者解決長期存在的問題時,公共部門的職員如今需要更強的分析能力和更具戰略性的思維。而這些技能正是傳統MBA項目的核心所在。
凱瑟琳?康(Catherine Kang)在其雇主美國海岸警衛隊(Coast Guard)的資助下,參加了麻省理工(MIT)斯隆商學院(Sloan School of Business)的“創新和全球領導力校友計劃”(Fellows Programme in Innovation and Global Leadership)。她發現,這個MBA項目最有幫助之處,就在于提升了其戰略思考能力。
凱瑟琳表示:“要能夠縱觀全局,你想去的方向和你如何到達那里是非常相關的。”她目前暫時離開海岸警衛隊,為一個國家安全智囊團工作。
其他公共部門的雇員正轉而攻讀一些關注公共部門的聯合學位、選修科目以及課程,或者參加商學院開辦的定制課程。
英國華威商學院(Warwick Business School)自2004年以來就一直在開辦公共財政與領導力的研究生學位。在伯克利的哈斯商學院(