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導讀:小組案例討論首先誕生于外企面試高級職員,也是國外商學院MBA入學面試的主要面試方式。2001年北京大學在國際MBA入學面試中首先采用這種面試方式進行大面試。2002年清華大學所有MBA和北京大學所有報考國際班的MBA都要求參加小組討論的面試方式。
什么是小組案例討論?
簡而言之,小組討論就是讓面試者共同完成面試過程。在這個過程中,多個面試者需要合作完成某個項目——可能是實際商業環境下的有見地的案例討論,也可能是集體游戲。
小組案例討論的過程?
(時間:15-20分鐘)程序大致如下:
第一步,是小組成員一起閱讀案例,并可以作簡單交流,確定Leader和簡要分工。
第二步,面對考官,簡要復述案例。
第三步,小組流發言。
第四步,考官提問,小組回答
第五步,總結。
組案例討論考察什么?
小組討論按照內容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考察型三類。
案例分析型:就是以小組為單位討論實際的商業問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業知識以及溝通能力。
問題解決型:是以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。如:北京現在有多少個汽車胎?(麥肯錫面試考題)。這類題的特點是極具挑戰性,需要組員密切配合和高度的精力集中。
技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時間內就某個陌生的主題準備短時間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現。
小組討論往往是綜合應用上面提到過的幾種形式。但無論內容如何,考察的重點都是有關團隊精神的。具體地說,看你有沒有參與精神,有沒有領導才能,有沒有協調能力,有沒有犧牲精神。總之,看你是否是以團隊為核心,是否勝任團隊中的角色,及你對整個團隊的貢獻。
考官希望聽到什么和看到什么?
考官希望看到的是一個有機合作的團隊,而不是各自為政的群體。希望你能站在一個整體的高度,所有所作所為出于整體目標的需要,而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個整體中來觀察你的領導能力、協調能力和其他能力。
記住考官們并不奢望你們能在短暫時間內合作協調一致,他們希望看到的是你們如何試圖達到那樣的境界。
小組討論的應對策略:
小組討論的核心在于對個人能力和團隊能力進行綜合評價。所以,掌握好個人表現與小組表現的平衡成為表現出色的唯一標準。角色扮演:
1. 如何做一個成功的Le ader?
如果能成為一個小組的Leader,自然能成為面試官眼中的焦點,至少也能讓面試官從數位面試者中記住你。
成為Leader并不難,大多數時候,只要你主動,你就很有可能成為Leader,如面試前主動聯系組員,首先主動申請做Leader等,但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個“寶座”時,你的實力和技巧就顯得尤其重要。
在面試之前或開始時,盡快了解組內其他成員,為小組分工和配合打下基礎。包括他們的姓名、專業背景以及性格特征,尤其是要抓住每個成員的特點。如果你在等候時已經完成了這項任務,那么現在你已獲得了與眾不同的優勢。他們有哪些特長?他們樂于合作的程度是多大?迅速作出這些判斷。
要有明確的分析模式和組員分工。不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個團隊的分析過程。小組分析的時間往往十分緊迫,只有通過合理安排才能完成。對于考官來說,Leader的能力更多的表現在高人一層的見解,而非咄咄逼人的架式。
內容獲取的小技巧。可以拿出一張白紙,建議大家流提出意見,由你作下記錄。當你掌握了所有人的意見,就可以以更高的姿態出現,或作總結,或作補充,自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進行。
總之,作為領導者,除了充分了解自己內部成員以外,還得對小組目標和達成目標的過程清楚。當然最重要的是有效組織組員完成任務。
2.如何扮演組員的角色?
當組員一致認定某位面試者為Leader時,你再出來爭搶毫無意義。Leader只能有一個,如果你專心能扮演好自己的角色,一樣可以贏得考官的好評。首先明確自己的角色和分工。在首次發言之前復述一下自己充當的角色、責任和組織目標對該職位的要求。
自然銜接。在陳述自己的內容之前,注意與上一位小組成員的觀點自然銜接,處處體現你的團隊一致性。由分析得出結論。而非直覺和簡單的判斷,分析除了條理要清楚之外,還要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習幾遍。
傾聽成員觀點,多用正面評價。認真傾聽成員的觀點,對于團隊成員之間觀點多用正面評價的詞語,有利于提高小組之間的相互認同程度。
盡量減少無謂爭論。爭論是必然的,但在小組討論時必須有人做出讓步才可能獲得統一的結論。考官的眼睛可以說是雪亮的,讓步的人雖然是你,得高分的也是你。