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導讀：2018年5月10日，寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生（Jochen Goller）到訪清華經管學院，并在MBA課堂上以“數字時代的寶馬”為題進行了演講。高樂先生2018年3月1日起出任寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官，此前歷任華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁、MINI品牌全球高級副總裁、寶馬集團英國MINI品牌總監等職務。
文：肖尹（2017級清華-MIT全球MBA）、吳英納
2018年5月10日，寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生（Jochen Goller）到訪清華經管學院，并在MBA課堂上以“數字時代的寶馬”為題進行了演講。高樂先生2018年3月1日起出任寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官，此前歷任華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁、MINI品牌全球高級副總裁、寶馬集團英國MINI品牌總監等職務。
高樂先生首先分享了寶馬中國的發展狀況和趨勢。談到寶馬中國市場生產和銷售的規模目前是美國市場的三倍，可以明顯看出中國的快速增長和巨大的潛力；過去寶馬在中國主要以生產制造和銷售為主，現在已有三個研發中心在北京、上海和沈陽。他認為中國的未來將由創新、數字化和共享經濟所驅動，他個人也十分看好中國政府對于數字化創新的清晰規劃和實踐能力。
談到中國汽車消費者洞察，高樂將其與德國的寶馬車主進行了比較：相比于德國平均53歲的男性車主，中國車主平均年齡36歲，以買第二輛車為主，購買時更加看重品牌聲譽。中國的90后消費者將從2016年占比15%增長到2025年的45%。
考慮到快速發展的消費觀念，數字時代的營銷對身處中國的企業來說面臨著共同的挑戰。對于致力于中國市場雄心勃勃的國際品牌來說，消費者主導帶動了企業的成功，需要在數字化接受度，觸發熱點以及中國崛起的新青年生活方式方面進行徹底分析和大膽嘗試。作為有近20年的市場與銷售工作經驗的老兵，高樂先生也從專業角度回顧了幾個寶馬在中國的市場營銷案例，突出了年輕化和用戶體驗，其中包括不同車型與手機游戲，網絡綜藝，音樂和微信H5結合的營銷創新。
在問答環節高樂就同學們關于電動車、自動駕駛、業務戰略、營銷數據安全、品牌定位、職業發展等問題進行了詳細的解答。被問及回到中國工作的感受時高樂表示他2004年首次來中國工作的時候就已經喜歡上了這個地方，對中國的企業家精神、勤勞苦干精神和中國哲學印象深刻令他毫不猶豫地選擇再次回到中國。
此前，清華經管學院副院長徐心副教授與高樂先生進行了會面和交流。MBA教育中心為高樂先生頒發了企業家導師證書。寶馬集團大中華區政府事務副總裁姚曉蓉女士等也參加了會談。
